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退货被调包了,如何解决?

吴亮律师2025-07-06瑞安房产律师

被调包可拒收并申诉。依据《消费者权益保护法》,你有权验货并拒收不符商品。若不及时处理,可能导致钱货两空,权益受损。
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被调包应拒收申诉。操作:1.保存证据,当面验收并拍视频;2.发现问题拒收,告知快递员;3.闲鱼上拒绝退款,说明原因并上传证据;4.必要时申请客服介入处理。
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常见处理方式为拒收、申诉。应先保存证据,当着快递员面验收并拍摄视频。若发现问题,直接拒收并告知快递员。随后在闲鱼上拒绝退款,上传证据,必要时申请客服介入。

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