发现商家私自更改收货地址,投诉流程是怎样的?

瑞安房产律师 2025-06-21
发现商家私自改地址,应先联系卖家处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求卖家提供准确信息。若不及时处理,可能导致包裹丢失或延误,影响权益。
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常见处理方式为联系卖家修改地址或协商快递改派。若未发货,直接让卖家改;已发货则与卖家、快递协商改派。选择时需考虑效率和成本。
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发现改地址,这样做:1.未发货,联系卖家改地址;2.已发货未签收,让卖家联系快递改派;3.已签收,与卖家、快递协商赔偿。

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