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快递物品损坏怎么跟客服说

吴亮律师2025-08-08瑞安房产律师

快递损坏应告知客服并索赔。根据《邮政法》,用户有权在交寄后一年内查询并索赔。不及时处理可能导致权益受损,赔偿无望。
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快递损坏常见处理为拒收、沟通赔偿或投诉。先检查再签收,损坏即拒收;已签收则与寄件人及快递沟通,不处理则投诉。
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快递损坏需索赔。操作:1. 拒收损坏快递;2. 拍照留证,与寄件人沟通后联系快递;3. 协商赔偿,无结果则投诉;4. 必要时法律维权。

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