商家不遵循平台规定不退款犯法，侵犯消费者权益。《消费者权益保护法》规定，经营者应履行退款等义务，不遵循平台规定侵犯了消费者的合法权益。不及时退款，消费者有权向消费者协会投诉，甚至提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不退款犯法。不同情况下，消费者可先与商家协商，要求按平台规定退款；若遭拒，可向消费者协会投诉或提起诉讼。具体操作：1.收集证据，如订单信息、聊天记录等；2.协商不成，正式投诉并说明情况；3.仍不解决，可提起诉讼，要求赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先应与商家协商退款，协商无果可向消费者协会投诉，或采取诉讼手段维权，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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