12345投诉电话是24小时服务吗?

12345投诉电话非24小时服务，一般3-5个工作日处理。根据《政务服务热线管理办法》，12345负责转接并交办问题至相关单位，非即时处理。若问题紧急未及时处理，可能错过最佳解决时机，导致不良后果。
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对政务人员工作存疑，可通过12345投诉，也可直接联系相关部门。选择时，若问题明确且紧急，建议直接联系负责部门；若不清楚归属，可先通过12345转接。
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12345非24小时。具体操作：1. 明确问题归属部门，直接联系该部门投诉；2. 若不明确，拨打12345，由工作人员记录并交办；3. 等待相关单位处理并反馈；4. 接收12345的答复意见。若问题紧急，建议同时采取多种途径反映。